Zarządzający czynną stacją pasażerską sporządza:
- statut obiektu;
- regulamin korzystania ze stacji pasażerskiej przez podróżnych;
- regulamin dostępu do obiektu wraz z cennikiem (jeżeli pobiera opłaty).
Operator stacji pasażerskiej zarządzający czynnym dworcem kolejowym obowiązany jest zapewnić podróżnym poczekalnię.
Dodatkowo zarządzający czynnym obiektem powinien zgłosić taki obiekt do Rejestru Obiektów Infrastruktury Usługowej (ROIU), który jest prowadzony przez Prezesa Urzędu Transportu Kolejowego.
W przypadku infrastruktury nieczynnej operator powinien opracować statut, wskazując w nim, że obiekt ma nadany status infrastruktury nieczynnej.