Prawo do korzystania z usług świadczonych w obiekcie przewoźnik nabywa dopiero po podpisaniu z operatorem umowy o dostęp do obiektu i świadczonych tam usług, (art. 36c ust. 1 ustawy). W umowie zawarte powinny być zapisy dotyczące praw i obowiązków operatora obiektu oraz przewoźnika kolejowego. Po podpisaniu takiej umowy przewoźnik ma obowiązek przestrzegać ustalonych w niej zasad. Ponadto w regulaminie obiektu infrastruktury usługowej operator określa szczegółowe warunki dostępu, w tym może określić kto ma prawo prowadzić ruch manewrowy na terenie obiektu (np. w celu dojazdu na miejsce wykonania usługi).