Lubimy podróżować koleją
Z usług kolei lubi korzystać prawie 70% spośród ponad 5,5 tys. pasażerów, którzy w 2019 r. wypełnili ankietę Urzędu Transportu Kolejowego. Ankietowani pozytywnie ocenili obsługę podróżnych, podnoszenie jakości świadczonych usług czy nowoczesny tabor. UTK przygotował szczegółową analizę ankiety. Opracowanie wskazuje zarządcom infrastruktury i dworców oraz przewoźnikom, co należy poprawić. Jest to szczególnie cenne w obecnym czasie epidemii, gdy kolej musi ponownie przekonać do siebie pasażerów.